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Alguns profissionais remotos relaxam os padrões de etiqueta quando trabalham sozinhos. Mas, ao interagir virtualmente ou presencialmente com membros da equipe, existem certos modos que podem se tornar irritantes para colegas de trabalho e afetar negativamente a relação com a equipe.
Segundo um novo estudo da Kickresume, com quase 3.000 profissionais, 85% das pessoas já lidaram com um colega irritante e 58% sentem que a produtividade foi afetada pelo comportamento desses funcionários. Pegar comida do outro (27%), não respeitar o espaço pessoal (30%) e reclamar constantemente (30%) são apenas alguns dos comportamentos irritantes citados pelos entrevistados.
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Colegas de trabalho irritantes podem afetar a produtividade e o relacionamento dos profissionais
Embora muitos profissionais trabalhem de casa atualmente, os problemas de relacionamento ainda podem persistir. “Neste mundo digital caótico, as pessoas esquecem que ligar para um colega remoto do nada, enviar longas mensagens de áudio ou devorar seu almoço durante uma chamada no Zoom não é aceitável”, afirma Yulia Mamonova, chefe de conteúdo da plataforma Lemon.io.
Entre o remoto e o presencial
O ambiente desempenha um papel importante em como as pessoas se sentem em relação aos colegas. 62% dos profissionais enfrentam comportamentos irritantes diretamente no local de trabalho. Enquanto isso, 44% dos funcionários híbridos ou remotos consideraram seus colegas irritantes por meio de e-mails e Slack, 29% por chamadas de vídeo e 37% em ligações telefônicas.
Entre os trabalhadores híbridos, 53% acreditam que o modelo de trabalho minimizou a experiência com colegas irritantes. Por outro lado, 33% dos funcionários da Geração Z acreditam que o trabalho digital aumentou os comportamentos desagradáveis.
A maneira que os profissionais escolhem lidar com um colega irritante pode variar. Enquanto alguns preferem relatar o comportamento ao RH, outros guardam para si o que gostariam de dizer.
- 41% dos entrevistados gostariam de poder dizer ao colega o que realmente pensam;
- 32% esperam se distanciar;
- 9% admitiram que seriam passivo-agressivos;
- 11% gostariam que o colega fosse demitido como resultado de seu comportamento;
- 12% optam por desabafar com outros colegas;
- 12% relatam o comportamento à gerência ou ao RH.
Como melhorar os relacionamentos no trabalho
Para Peter Duris, CEO da Kickresume, muitos dos problemas de relacionamento no trabalho acontecem pela falta de um bom treinamento em comunicação e recursos de resolução de conflitos. “É importante criar um local de trabalho harmonioso onde esses comportamentos sejam abordados e a equipe fique consciente sobre como suas ações afetam o grupo.”
Lidar com a linha tênue entre o tempo profissional e o pessoal pode ser um desafio, mas é importante para garantir uma boa troca com as pessoas dentro e fora do trabalho. Entre as boas práticas para manter o equilíbrio, Yulia Mamonova aconselha respeitar o tempo e a privacidade dos outros, não enviar longas mensagens de voz e evitar contatar os colegas fora do horário de trabalho.
Josh Millet, CEO da consultoria Criteria, acredita que o gerenciamento de estresse, por exemplo, pode ser usado para melhorar a produtividade da equipe e ajudar os funcionários a entenderem uns aos outros. Atividades regulares de formação de equipes e avaliações podem ajudar a evitar queixas, comportamentos desrespeitosos e fatores de estresse antes que aconteçam, além de preparar os profissionais para quando ocorrerem.
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*Bryan Robinson é colaborador da Forbes. Ele é autor de 40 livros de não-ficção traduzidos para 15 idiomas. Também é professor emérito da Universidade da Carolina do Norte, onde conduziu os primeiros estudos sobre filhos de workaholics e os efeitos do trabalho no casamento.
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