A evolução da Inteligência Artificial (IA) está redefinindo as práticas no ambiente de trabalho. No cerne dessa transformação, encontramos a Comunicação Interna (CI), onde a IA se torna um instrumento crucial para intensificar a eficiência e a produtividade. Hugo Godinho, CEO da Dialog, destaca a importância dessa tecnologia em otimizar processos e liberar recursos humanos para tarefas mais estratégicas.
Um estudo da McKinsey, “The State of Organizations 2023”, revelou que o uso de ferramentas de IA nas empresas dobrou entre 2018 e 2022. Segundo dados da Bain & Company, 85% das empresas planejam integrar a IA em suas operações nos próximos anos. Esses dados sublinham a crescente relevância da IA nas empresas modernas.
1. Decodificando dados e feedback
A IA tem o poder de analisar grandes volumes de dados rapidamente, proporcionando insights valiosos a partir do feedback dos colaboradores. “Ela não apenas identifica tendências e problemas, mas também sugere soluções inovadoras e personalizadas para melhorar a eficácia da comunicação interna”, explica Godinho.
2. Conteúdo customizado com IA
A IA permite a criação de conteúdos de comunicação interna altamente personalizados. “Isso melhora significativamente a relevância e o engajamento dos colaboradores, uma vez que as mensagens são direcionadas de acordo com as necessidades e interesses específicos de diferentes grupos”, destaca o CEO da Dialog.
3. Métricas e análises aprimoradas
A capacidade analítica da IA facilita a avaliação do impacto de diversas ações de comunicação. “Através das métricas como taxa de abertura, visualizações e engajamento, os profissionais podem ajustar suas estratégias com base em dados concretos”, enfatiza Godinho.
4. Geração automatizada de conteúdo
A IA agiliza a produção de conteúdo, como relatórios e resumos de notícias. “Essa automação economiza tempo e recursos valiosos, permitindo que os profissionais se concentrem em atividades mais estratégicas”, explica o especialista.
5. Chatbots para suporte eficiente
Os chatbots alimentados por IA são ferramentas úteis para responder rapidamente a perguntas comuns, agilizando a comunicação interna e o atendimento ao colaborador. “Integrar HR bots na plataforma Dialog melhora significativamente a experiência de todos os envolvidos, contribuindo para uma maior produtividade e eficiência organizacional”, conclui Hugo Godinho.
A implementação de IA nas empresas não é mais uma questão de “se”, mas de “quando”. Com a evolução contínua da tecnologia e o aumento da complexidade das operações empresariais, a IA se torna uma aliada indispensável para impulsionar a produtividade, otimizar processos e maximizar o potencial humano. As organizações que abraçarem essa mudança estarão à frente na jornada rumo a um futuro mais eficiente e inovador.
Fonte: Isabelle Rocha – Comunica PR.
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